邱先生告诉记者，6月28日，他在使用美的电磁炉时，磁板上没有放食物就按下了开关，由于电磁炉没有发热，他便以为是坏了，就把电磁炉拿到大信花园门口的“美的星级服务站”维修。维修师傅将电磁炉拆开后，擅自为其更换了一个大拇指般大小的零件，待将电磁炉装好后，师傅便说要收取5元材料费和40元维修费，为此他很纳闷。更换零件时，为何不事先征得他同意，何况当时他就在现场。后来，他越想越生气，便要求师傅将电磁炉恢复原状。之后，他将电磁炉送到另一家修理店，经检测，电磁炉是好的，根本没问题。“美的星级服务站”的这种做法，让他很不理解。

　　“美的星级服务站”的蒋师傅告诉记者，邱先生的电磁炉试机时不加热，他将电容拆下检测后，发现电容时好时坏，为电容隐性故障，所以为其更换了新电容，是为彻底解决电磁炉的隐性故障问题。电容价格10元，维修费40元，他给邱先生优惠了5元。更换电容时，邱师傅一直在一旁看着，他以为邱先生已经默认了。